Как устроен календарь записи
Календарь Versten показывает расписание одновременно по мастерам и по кабинетам, поэтому администратор видит не только, свободен ли специалист, но и не занят ли маникюрный стол или кабинет для процедур. Запись создаётся в два клика: услуга, мастер, время — система сама подставляет длительность и не даст поставить два визита в одно окно. Изменения, перенос и отмена визита видны всем сотрудникам мгновенно, без звонков «уточнить у администратора».
Буферы и паузы между услугами
Для каждой услуги можно задать технологический буфер — время на уборку кабинета, стерилизацию инструмента или выдержку состава, которое не показывается клиенту как занятое, но защищает мастера от записи впритык. Буферы настраиваются отдельно на услугу и на мастера, поэтому окрашивание с выдержкой и стрижка без неё живут в одном календаре корректно.
Запись с сайта, Яндекс Карт и соцсетей
Виджет записи ставится на сайт, страницу ВКонтакте или карточку в Яндекс Картах и работает с одним и тем же расписанием, что и админ в салоне. Клиент выбирает услугу, мастера и слот сам, без переписки в директ, а бронь сразу попадает в общий календарь и учитывается при следующей записи по телефону.
- Запись с сайта на Versten или через встроенный виджет
- Бронирование через карточку организации в Яндекс Картах
- Запись из соцсетей и мессенджеров без ручного переноса в CRM
Лист ожидания вместо пустых окон
Если желаемое время занято, клиент попадает в лист ожидания на конкретного мастера или день. Как только появляется отмена, система предлагает освободившийся слот первому в очереди — окно не простаивает, а администратору не нужно вручную обзванивать базу в поисках желающих.
Автонапоминания и перенос базы из YClients
Каждому клиенту автоматически уходит напоминание о визите в SMS или WhatsApp — это снижает долю неявок без участия администратора. База клиентов, история записей и расписание мастеров переносятся из YClients или Altegio одной вставкой, поэтому расписание продолжает жить без пересборки вручную. Подключить онлайн-запись можно за один день — 14 дней сервис бесплатен, карта не требуется.
Частые вопросы
Можно ли настроить запись отдельно по кабинетам, а не только по мастерам?
Да, календарь Versten ведёт занятость и мастеров, и кабинетов одновременно, так что двойная бронь помещения исключена.
Что будет, если клиент отменит запись за час до визита?
Слот сразу освобождается в календаре и предлагается первому клиенту из листа ожидания на это время.
Перенесётся ли текущее расписание при переходе с YClients?
Да, база клиентов, услуги и будущие записи переносятся при миграции — работа с календарём не останавливается.
Нужно ли отдельно оплачивать виджет записи для сайта?
Нет, виджет входит в тариф с онлайн-записью и подключается вставкой одного скрипта на сайт.
Запустите салон на Versten
14 дней бесплатно, карта не нужна. Перенесём вашу базу из YClients или Altegio.