Каналы: SMS, WhatsApp Business, Telegram, MAX
Сообщения клиентам можно отправлять через SMS, официальный WhatsApp Business, Telegram или MAX — салон выбирает канал под аудиторию и бюджет, а система сама переключается на резервный канал, если основной недоступен для конкретного клиента.
Автонапоминания о записи
За заданное время до визита клиенту автоматически уходит напоминание с датой, временем и именем мастера — это основной инструмент снижения неявок, который не требует от администратора ежедневного контроля расписания.
Реактивация и день рождения
Клиентам, которые не были в салоне дольше заданного срока, и клиентам с приближающимся днём рождения рассылки уходят автоматически по расписанию — без составления списков вручную каждый месяц.
- Автонапоминание о визите за 1 день и в день визита
- Реактивация «спящих» клиентов через 60 дней
- Поздравление с днём рождения с бонусом или без
Сегментация базы перед рассылкой
Перед ручной рассылкой (акция, новая услуга, закрытие на праздники) можно выбрать сегмент клиентов по частоте визитов, среднему чеку или последней услуге — рассылка уходит не всей базе, а тем, кому предложение действительно релевантно.
Подключение провайдеров SMS.ru, Wazzup, Chat2Desk, 360dialog
Интеграция с SMS.ru, Wazzup, Chat2Desk и 360dialog подключается в настройках без разработки — указываются учётные данные провайдера, и рассылки начинают уходить через выбранный канал в течение дня.
Согласия клиентов и 152-ФЗ
Рассылки отправляются только клиентам, давшим согласие на обработку персональных данных по 152-ФЗ, которое фиксируется при первом визите. Подключить рассылки можно бесплатно в течение 14 дней — карта не требуется.
Частые вопросы
Какой канал рассылки выгоднее — SMS или WhatsApp?
WhatsApp Business обычно дешевле на массовых рассылках, но для критичных напоминаний удобно держать SMS как резервный канал.
Нужно ли салону отдельно оформлять WhatsApp Business API?
Подключение идёт через провайдеров Wazzup, Chat2Desk или 360dialog — они берут оформление официального канала на себя.
Можно ли отправить рассылку только части базы?
Да, перед отправкой выбирается сегмент по частоте визитов, чеку или последней услуге.
Что если клиент не давал согласие на обработку данных?
Такому клиенту автоматические и ручные рассылки не уходят до фиксации согласия по 152-ФЗ.
Запустите салон на Versten
14 дней бесплатно, карта не нужна. Перенесём вашу базу из YClients или Altegio.